Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger
Vi driver vores forretning fra UAE og opererer under UAE’s lovgivning. Ved at handle hos os accepterer du, at du køber fra en virksomhed registreret i UAE. Vi er ikke pålagt dansk eller europæisk lovgivning, og det er kundens eget ansvarat sikre overholdelse af love i deres bopælsland. Kunden er selv ansvarlig for eventuel indberetning af moms, told eller skat i sit hjemland.

2. Produkter og anvendelse
Vi sælger produkter, der er beregnet til voksne over 18 år. Det er kundens ansvar at sikre, at køb og brug af produkterne er lovligt i deres bopælsland. Vi påtager os intet ansvar for brug, import eller eventuelle lovmæssige restriktioner i kundens land.

3. Priser og betaling

• Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).

• Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel.

• Betaling sker via de betalingsmetoder, der er tilgængelige ved checkout.

• Ved køb på vores hjemmeside betragtes transaktionen som gennemført i UAE. Det er kundens ansvar at indberette eventuelle afgifter eller told i deres eget land.

4. Bestilling og ordrebekræftelse
Når du gennemfører en bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Dette er en accept af din ordre, men vi forbeholder os retten til at annullere ordrer ved mistanke om misbrug eller overtrædelse af gældende regler.

5. Levering

• Vi sender produkter fra UAE til kunden via eksterne transportører.

• Kunden er ansvarlig for at sikre, at varerne kan importeres til deres bopælsland.

• Vi påtager os intet ansvar for eventuelle toldgebyrer, afgifter eller konfiskeringer ved grænsekontrol.

• Leveringstider kan variere afhængigt af destination og fragtfirma.

6. Fortrydelsesret og returnering

• Vi tilbyder en returneringsret på 14 dage fra modtagelsen af varen. For at være berettiget til en refundering skal varen være ubrugt og i samme stand, som du modtog den, samt være i den originale emballage.

• Kunden skal kontakte os via e-mail og oplyse ordrenummer samt årsagen til returneringen. Vi vil herefter sende instruktioner om returneringsprocessen.

• Returfragtomkostninger bæres af kunden og vil ikke blive refunderet.

• Følgende varer kan ikke returneres eller refunderes:

  • Varer, der er brugt eller åbnet.

  • Varer købt på udsalg eller med rabat.

• Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, sender vi en bekræftelse pr. e-mail. Hvis returneringen godkendes, vil vi refundere beløbet til det oprindelige betalingsmiddel inden for 7-10 arbejdsdage.

• Eventuelle leveringsomkostninger refunderes ikke.

• Hvis du modtager en defekt eller beskadiget vare, bedes du kontakte os med det samme. Vi vil herefter finde en passende løsning, som kan inkludere en ombytning eller en refusion.

7. Reklamationer

• Hvis du modtager en beskadiget vare, skal du kontakte os inden for 3 dage efter modtagelsen med fotodokumentation.

• Vi vurderer reklamationer individuelt og kan tilbyde refundering eller ombytning.

• Vi dækker ikke omkostninger relateret til returnering.

8. Ansvar og ansvarsbegrænsning

• Vi er ikke ansvarlige for problemer forårsaget af forkert brug af vores produkter.

• Vi er ikke ansvarlige for toldrestriktioner eller lovgivning i kundens bopælsland.

• Kunden bærer alt ansvar for lovligheden af deres køb.

9. Privatlivspolitik

• Vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med UAE’s lovgivning.

• Vi gemmer kun nødvendige oplysninger for at kunne behandle din ordre.

• Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter uden dit samtykke.

10. Ændringer af handelsbetingelser
Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser uden forudgående varsel. Ændringer vil være gældende for nye ordrer fra tidspunktet for opdateringen.

11. Lovvalg og værneting

• Alle handler indgås under UAE’s lovgivning.

• Eventuelle tvister skal afgøres ved UAE’s domstole.

12. Kundens ansvar
Ved at handle hos os accepterer du, at du selv er ansvarlig for:

• Import af varerne til dit land

• Eventuelle told- og skatteforhold

• Lovligheden af de købte varer i din bopælsland

Vi påtager os intet ansvar for, hvordan kunden anvender produkterne, eller om de er lovlige i kundens land.