Refunderingspolitik

1. Returret

Vi tilbyder 14 dages returret fra den dag, du modtager varen.

For at være berettiget til en refundering skal varen være:

•ubrugt

•i samme stand som ved modtagelsen

•i original og ubeskadiget emballage

2. Sådan starter du en returnering

For at igangsætte en returnering skal du kontakte os via e-mail og oplyse:

•dit ordrenummer

•årsagen til returneringen

Vi fremsender derefter klare instruktioner om, hvordan varen skal returneres.

Bemærk:

Udgifter til returforsendelse afholdes af kunden og refunderes ikke.

3. Varer der ikke kan returneres

Følgende varer kan ikke returneres eller refunderes:

•Varer, der har været åbnet eller brugt

•Varer købt på tilbud eller med rabat

4. Refundering

Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, modtager du en bekræftelse via e-mail.

Hvis returneringen godkendes, refunderer vi beløbet til den oprindelige betalingsmetode inden for 7–10 hverdage.

Leveringsomkostninger refunderes ikke.

5. Defekte eller beskadigede varer

Hvis du modtager en defekt eller beskadiget vare, bedes du kontakte os med det samme.

Vi vurderer sagen og finder en passende løsning — dette kan omfatte enten ombytning eller refundering.