Refunderingspolitik

Refunderingspolitik

1. Returnering

Vi tilbyder en returneringsret på 14 dage fra modtagelsen af varen. For at være berettiget til en refundering skal varen være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.

2. Refunderingsproces

For at starte en returnering skal du kontakte os via e-mail og oplyse dit ordrenummer samt årsagen til returneringen. Vi vil herefter sende dig instruktioner om, hvordan du returnerer varen.

Bemærk: Returfragtomkostninger er kundens ansvar og vil ikke blive refunderet.

3. Ikke-refunderbare varer

Følgende varer kan ikke returneres eller refunderes:

• Varer, der er brugt eller åbnet.

• Varer købt på udsalg eller med rabat.

4. Refusioner

Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, sender vi dig en bekræftelse pr. e-mail. Hvis returneringen godkendes, vil vi refundere beløbet til det oprindelige betalingsmiddel inden for 7-10 arbejdsdage.

Eventuelle leveringsomkostninger refunderes ikke.

5. Defekte eller beskadigede varer

Hvis du modtager en defekt eller beskadiget vare, bedes du kontakte os med det samme. Vi vil herefter finde en passende løsning, som kan inkludere en udskiftning eller en refusion.